📦 GlowAsh BD - ডেলিভারি এবং অর্ডার পলিসি

✦ ডেলিভারী চার্জঃ

• চট্টগ্রাম সিটির মধ্যে: ৭০ টাকা।

• চট্টগ্রামের বাইরে সারা বাংলাদেশ: ১৪০ টাকা।

*দ্রষ্টব্য: কিছু ক্ষেত্রে ডেলিভারী চার্জ অগ্রিম বিকাশ করতে হতে পারে এবং কর্তৃপক্ষ এই অধিকার সংরক্ষণ করে। বাকি টাকা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে দিতে হবে।*

✦ আমাদের ডেলিভারী প্রসেসঃ

আমাদের নিজস্ব ডেলিভারী ম্যান নেই। আমরা থার্ড পার্টি সার্ভিস (যেমন: পাঠাও, স্টেডফাস্ট) দ্বারা ডেলিভারী দিয়ে থাকি। তাই অর্ডার প্রসেস হতে সাধারণত ২ থেকে ৪ দিন সময় লেগে যায়। অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইল সচল রাখবেন।

✦ ডেলিভারীর সময় করণীয়ঃ

ডেলিভারী নেওয়ার সময় অবশ্যই ডেলিভারী ম্যানের সামনে পণ্যটি ভালো করে চেক করে নেবেন। পণ্যে কোনো ত্রুটি বা ভুল পেলে ডেলিভারী ম্যান থাকা অবস্থাতেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে (যোগাযোগ: 01834566087, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা)। ডেলিভারী ম্যান চলে যাওয়ার পর পরিবর্তন করা কষ্টসাধ্য হয়ে যায়।

✦ পার্সেল খুলে ফেলার পরেঃ

পার্সেল খোলার পর কোনো সমস্যা পেলে দ্রুততম সময়ে তা ফ্রিতে রিপ্লেস করে দেওয়া হবে।

✦ পণ্যের ইমেজ এবং ভিডিওঃ

আমাদের ফেসবুক পেজে সকল পণ্যের রিয়েল ইমেজ এবং ভিডিও দেওয়া আছে। প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিম থেকেও আপনাকে ছবি বা ভিডিও দেওয়া হবে।

✦ রিটার্ন করার নিয়মঃ

প্যাকেট খোলার পর কোনো ত্রুটি থাকলে তা ফ্রিতে রিপ্লেস বা রিফান্ড করা হবে, তবে সেক্ষেত্রে পণ্যটি আমাদের কাছে রিটার্ন পাঠাতে হবে। পণ্য পছন্দ না হলে বা অকারণে পার্সেল রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারী চার্জ অবশ্যই পরিশোধ করতে হবে।

--------------------------------------------------

We are thrilled that you have chosen to shop with us! We understand how important it is to receive your order in a timely and efficient manner, which is why we offer reliable delivery options to fit your needs.

Our standard delivery typically takes 2-4 business days once your order is processed and shipped. We use trusted shipping carriers to ensure your package arrives safely. Please note that delivery times may vary due to unforeseen circumstances like weather or carrier delays.

If you have any questions or concerns about your delivery, please feel free to contact our customer service team at 01834566087. We are always here to help!

Thank you for shopping with GlowAsh BD, and we hope you enjoy your purchase!